Mesafeli Satış Sözleşmesi
1.TARAFLAR
İşbu Sözleşme
aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde
imzalanmıştır.
A.‘Rezervasyon yapan üyeler ve Transfer işlemini gerçekleştirecek taşıyıcılar’ ;
(sözleşmede bundan sonra "KULLANICI" olarak anılacaktır)
B.‘TRANSFERME VIP’ ; (sözleşmede bundan sonra "TRANSFERME VIP"
olarak anılacaktır)
İş bu sözleşmeyi kabul
etmekle KULLANICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu
bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme
yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul
eder.
2.TANIMLAR
İşbu sözleşmenin
uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı
açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN: Gümrük ve
Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK: Gümrük ve
Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET: Bir ücret veya
menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki
her türlü tüketici işleminin konusunu ,
TRANSFERME VIP: Ticari
veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına
veya hesabına hareket eden şirketi,
KULLANICI: Bir mal
veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya
yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: TRANSFERME VIP’e
ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal
veya hizmeti TRANSFERME VIP’e ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek
ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: TRANSFERME
VIP ve KULLANICI’yı,
SÖZLEŞME: TRANSFERME
VIP ve KULLANICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu
olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım,
ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3.KONU
İşbu Sözleşme, KULLANICI’nın,
TRANSFERME VIP’e ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini
verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi
ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede
ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler
güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan
edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. TRANSFERME VIP
BİLGİLERİ
Ünvanı : MEA İNOVASYON BİLİŞİM TİC. LTD.
ŞTİ.
Adres : SİTELER MH. 1321 SK. NO:4/23 KONYAALTI/ANTALYA
Telefon : 05316685807
E-posta
: info@transfermevip.com
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. KULLANICI, TRANSFERME
VIP’e ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış
fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi
olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt
eder. KULLANICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi,
mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, TRANSFERME VIP tarafından KULLANICI'
ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri,
ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve
eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. Sözleşme konusu
her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile KULLANICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet
sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında KULLANICI veya KULLANICI’nın
gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün
KULLANICI’ya teslim edilememesi durumunda, KULLANICI’nın sözleşmeyi feshetme
hakkı saklıdır.
9.3. TRANSFERME VIP,
Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa
garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile
teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre
sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları
dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası
sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket
etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. TRANSFERME VIP,
sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan KULLANICI’yı
bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı
bir ürün tedarik edebilir.
9.5. TRANSFERME VIP,
sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde
sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği
tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14
günlük süre içinde toplam bedeli KULLANICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve
taahhüt eder.
9.6. KULLANICI,
Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit
edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi
ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, TRANSFERME VIP’in sözleşme
konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.7. KULLANICI,
Sözleşme konusu ürünün KULLANICI veya KULLANICI’nın gösterdiği adresteki kişi
ve/veya kuruluşa tesliminden sonra KULLANICI'ya ait kredi kartının yetkisiz
kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili
banka veya finans kuruluşu tarafından TRANSFERME VIP’e ödenmemesi halinde, KULLANICI
Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri TRANSFERME VIP’e ait
olacak şekilde TRANSFERME VIP’e iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.8. TRANSFERME VIP,
tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların
borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması
gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde
teslim edemez ise, durumu KULLANICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt
eder. KULLANICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa
emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun
ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini TRANSFERME VIP’den talep etme hakkını
haizdir. KULLANICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde KULLANICI’nın
nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve
defaten ödenir. KULLANICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün
tutarı, siparişin KULLANICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün
içerisinde ilgili bankaya iade edilir. KULLANICI, TRANSFERME VIP tarafından
kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından KULLANICI hesabına
yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu
tutarın bankaya iadesinden sonra KULLANICI’nın hesaplarına yansıması halinin
tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, KULLANICI, olası gecikmeler
için TRANSFERME VIP’i sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.9. TRANSFERME VIP’NİN,
KULLANICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi
tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları
ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi
ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla KULLANICI’ya
ulaşma hakkı bulunmaktadır. KULLANICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle TRANSFERME
VIP’in kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde
bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
9.10. KULLANICI,
sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık,
ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim
almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul
edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, KULLANICI’ya
aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade
edilmelidir.
9.11. KULLANICI ile
sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya
ürünün KULLANICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına
ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, TRANSFERME VIP, kredi kartı
hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi
kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi
kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini KULLANICI’dan
talep edebilir. KULLANICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar
geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur
taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise TRANSFERME VIP,
siparişi iptal etme hakkını haizdir.
9.12. KULLANICI, TRANSFERME
VIP’e ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair
bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, TRANSFERME VIP’in bu bilgilerin gerçeğe
aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, TRANSFERME VIP’in ilk bildirimi
üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
9.13. KULLANICI, TRANSFERME
VIP’e ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi
ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak
tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran KULLANICI’yı
bağlayacaktır.
9.14. KULLANICI, TRANSFERME
VIP’e ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka
aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç
için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz.
Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı
faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
9.15. TRANSFERME VIP’e
ait internet sitesinin üzerinden, TRANSFERME VIP’in kendi kontrolünde olmayan
ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web
sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler KULLANICI’ya
yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya
o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği
bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
9.16. İşbu sözleşme
içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal
nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, TRANSFERME VIP’i bu
ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal
nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, TRANSFERME VIP’in
üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde
bulunma hakkı saklıdır.
9.17. KULLANICI, ürünü
satın aldığı andan itibaren program süreci boyunca yaşanabilecek herhangi bir
sağlık sorunu yaşaması durumunda TRANSFERME VIP, (META İNOVASYON BİLİŞİM TİC.
LTD ŞTİ.) bundan sorumlu değildir. KULLANICI, aylık online paket satın aldığı
taktirde oluşabilecek tüm sorunları kabul, beyan ve taahhüt eder.
10. CAYMA HAKKI
10.1. KULLANICI;
mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine
veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört)
gün içerisinde, TRANSFERME VIP’e bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai
sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek
sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli
sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına
başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının
kullanımından kaynaklanan masraflar TRANSFERME VIP’e aittir. KULLANICI, iş bu
sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen
kabul eder.
10.2. Cayma hakkının
kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde TRANSFERME
VIP’e iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde
bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı
Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması
şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya KULLANICI’
ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası
kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar
adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde
tamamlanamayacaktır.)
b) İade formu,
c) İade edilecek
ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile
birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) TRANSFERME VIP,
cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre
içerisinde toplam bedeli ve KULLANICI’yı borç altına sokan belgeleri KULLANICI’
ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
e) KULLANICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir
azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa KULLANICI kusuru oranında TRANSFERME
VIP’in zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde
malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik
ve bozulmalardan KULLANICI sorumlu değildir.
f) Cayma hakkının
kullanılması nedeniyle TRANSFERME VIP tarafından düzenlenen kampanya limit
tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim
miktarı iptal edilir.
11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK
ÜRÜNLER
KULLANICI’nın isteği
veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye
müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj
malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son
kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, KULLANICI’ya teslim edilmesinin
ardından KULLANICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık
ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka
ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli
yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya
tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile
ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının,
veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf
malzemelerinin, ambalajının KULLANICI tarafından açılmış olması halinde iadesi
Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce,
tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının
kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
Kozmetik ve kişisel
bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım
ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner,
kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş,
bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
12. TEMERRÜT HALİ VE
HUKUKİ SONUÇLARI
KULLANICI, ödeme
işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart
sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz
ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu
durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet
ücretini KULLANICI’dan talep edebilir ve her koşulda KULLANICI’nın borcundan
dolayı temerrüde düşmesi halinde, KULLANICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı TRANSFERME
VIP’in uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder
13. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan
uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki
kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin
bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem
heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin
bilgiler aşağıdadır:
28/05/2014 tarihinden
itibaren geçerli olmak üzere:
a) 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi gereği değeri 2.000,00 (ikibin) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici
hakem heyetlerine,
b) Değeri 3.000,00(üçbin)TL’ nin altında bulunan
uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,
c) Büyükşehir
statüsünde bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (ikibin)
TL ile 3.000,00(üçbin)TL’ arasındaki uyuşmazlıklarda
il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır.
İşbu Sözleşme ticari
amaçlarla yapılmaktadır.
14. YÜRÜRLÜK
KULLANICI, Site
üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm
şartlarını kabul etmiş sayılır. TRANSFERME VIP, siparişin gerçekleşmesi
öncesinde işbu sözleşmenin sitede KULLANICI tarafından okunup kabul edildiğine
dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal
düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.